Gouvernance – Risque – Conformité
Performance et bonnes pratiques
SWOT est un acronyme pour définir les éléments utiles pour identifier les facteurs clés du succès.
Il s’agit tout simplement de définir :
La mise en oeuvre du processus de résolution d’un problème se fait en dehors de l’urgence et il cherche de préférence à aboutir à une solution pour éviter que le même problème ne se reproduise.
Le processus de résolution d’un problème est utilisé pour mettre en oeuvre des actions correctives et des actions préventives.
Continuer la lecture de « Le processus de résolution d’un problème »
Le modèle des 5 forces de Porter permet de caractériser la structure concurrentielle d’une activité économique.
Elaboré en 1979, ce modèle reste d’actualité bien que la notion de concurrence doive être élargie à l’ensemble des acteurs et parties prenantes.
Les diagrammes de Venn sont à l’origine des schémas géométriques utilisés pour représenter des relations logiques et mathématiques. Ils permettent de visualiser une structure logique. Ils sont couramment utilisés pour l’étude des relations entre ensembles.
Dans le monde de l’entreprise, comme dans la vie personnelle, ils facilitent l’analyse des situations qui peuvent parfois sembler complexes.
A titre d’exemple, la figure ci-dessous, illustre la relation qui existe entre un besoin, sa spécification et le produit livré. Continuer la lecture de « Le diagramme de Venn »
Le diagramme de Pareto est un outil indispensable en gestion de la qualité. Il permet de :
Il met en évidence la loi des 80/20. Autrement dit, pour résoudre 80 % du problème, il suffit d’agir sur 20% de causes.
Le diagramme de Pareto permet de prioriser les causes sur lesquelles agir pour remédier de façon significative et économique aux problèmes rencontrés. Continuer la lecture de « Le diagramme de Pareto »
W.E. Deming a popularisé le PDCA sous l’appellation « roue de Deming » alors qu’il s’agit du « cycle de Shewart », du nom de son concepteur.
L’objectif du PDCA consiste à mettre en place une démarche d’amélioration continue.
Le PDCA est à la base de tout système de management en entreprise.
Il se décompose en quatre étapes : Continuer la lecture de « Le PDCA »
De tout temps, il a été impératif pour l’être humain de collecter les informations pour analyser une situation, notamment avec la méthode QQOQCCP, afin de prendre des décisions et d’agir.
L’analyse d’une situation n’est possible que si l’on dispose de l’information indispensable pour le faire.
Que les origines de la méthode QQOQCCP remontent à la Grèce antique (Hermagernos de Temnos) et relatées par Saint Augustin, ou à l’empire romain (Quintilien), elle est toujours pertinente et efficace.
Cette page traite de la gestion de l’amélioration dans les activités professionnelles et industrielles.
Une grande partie de ce site est consacrée au développement personnel.
Quelle que soit la situation, quelle que soit l’activité, l’amélioration constitue un moteur puissant.
La nature a mis en place un mécanisme d’évolution pour permettre aux organismes vivants de s’adapter. Seuls les organismes les mieux adaptés survivent, ce qui revient à une forme d’amélioration.
L’être humain, avec sa curiosité insatiable, cherche en permanence à s’améliorer.
Dans ses activités l’homme est aussi en quête d’amélioration, ce qui se traduit par des progrès ininterrompus dans tous les domaines.
La structure et l’organisation mises en place dans l’entreprise, que ce soit un système de management de la qualité, un dispositif de contrôle interne ou simplement un pilotage des activités, permet de gérer l’amélioration.
Nous allons simplement tirer l’enseignement des erreurs, ce qui implique la nécessité d’instaurer le droit à l’erreur dans l’entreprise.
Continuer la lecture de « Gestion de l’amélioration en entreprise. »
Une entreprise peut être comparée à un organisme vivant qui doit s’adapter pour survivre.
L’adaptation est indispensable pour répondre, entre autres, à l’évolution de l’offre et de la demande, aux mutations technologiques ainsi qu’aux transformations politiques et économiques.
Pour être en mesure de s’adapter, mais aussi pour prospérer de façon efficace, l’entreprise se dote de systèmes de gestion de plus en plus sophistiqués. Continuer la lecture de « Les systèmes de management d’entreprise »
S’il est vrai que « l’histoire des inventions et découvertes est là pour prouver que le génie seul sait trouver aux problèmes qu’il étudie des solutions simples, et que les esprits médiocres s’embarrassent toujours dans des complications inutiles », il ne suffit pas pour autant de se réclamer de la simplicité pour entrer automatiquement dans la catégorie des génies.
Une fois n’est pas coutume, aussi allons nous examiner une mauvaise pratique de management, ses conséquences et les moyens de l’éviter. Continuer la lecture de « La simplicité ne se décrète pas. »