En résumé
Il ne faut pas confondre simplification et simplicité. La simplification est une action : on retire, on réduit, on coupe. La simplicité est un état : celui d’un système dont les interactions sont comprises et maîtrisées. L’injonction managériale à la simplicité confond les deux. Elle demande un résultat sans fournir le moyen de l’atteindre, et produit ce qu’elle prétend combattre : plus de complexité, plus de défiance, plus d’épuisement.

Le management est un vocable un peu fourre-tout dans lequel chacun met ce qui lui convient. Essayons d’y voir un peu plus clair au milieu de tous ces concepts. Il est question de gouvernance, de pilotage, de motivation, de performance où tout se mélange assez facilement. Les notions que nous associons au management sont nées avec des personnages tels que Henri Fayol, Frederick Taylor ou Henry Ford. C’était l’époque charnière où une production au sens corporatiste cédait le pas à l’industrialisation. Les grandes fonctions de l’entreprise se sont structurées