# Gouvernance - Risque - Conformité > Performance et bonnes pratiques ## About This Site - **Organization**: EMC2P ## Authors - **Jacques WALTER** : Expertise: Gouvernance, Gestion des risques, Contrôle interne, Conformité, Management des processus LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/jacqueswalter/ ## Content Index ### Articles - [Tout le monde manage : le management comme fonction, pas comme statut](https://grc.emc2p.fr/tout-le-monde-manage/): Cet article est le point d'entrée du parcours « Management ». Il pose le postulat qui structure l'ensemble du blog. Les articles satellites l'approfondissent. Les livres proposent la méthode. Le... - [L’IA et la délégation : quand la gestion des accès devient le nouveau contrat de pouvoir](https://grc.emc2p.fr/ia-delagation-gestion-acces/): En résumé Les agents IA ne sont plus des outils : ce sont des acteurs qui agissent dans le système d'information. Ils ont des droits d'accès, des périmètres d'action, des... - [L’IA n’est pas un outil, c’est un acteur](https://grc.emc2p.fr/ia-acteur-pas-outil/): En résumé L'IA ne se contente pas d'exécuter des tâches. Elle produit des décisions, oriente des choix, façonne des trajectoires. Elle agit sur le système. La considérer comme un simple... - [La délégation sans responsabilité : le risque invisible de l’IA](https://grc.emc2p.fr/la-delegation-sans-responsabilite-le-risque-invisible-de-lia/): En résumé Le manager qui délègue une décision à l'IA reste comptable du résultat. Il ne peut pas transférer la responsabilité à une machine. Cette asymétrie entre le pouvoir cédé... - [La souffrance au travail : une analyse du système qui la produit](https://grc.emc2p.fr/chaine-causale-confusion-souffrance/): Une tentative de description Note liminaire Cet article est une tentative de description. Il propose une lecture d'un phénomène observé dans de nombreuses organisations : la production de souffrance au... - [ISO 9001 et COSO ERM : deux cadres, deux natures](https://grc.emc2p.fr/iso-9001-et-coso-erm-deux-cadres-deux-natures/): En résumé L'ISO 9001 est une norme volontaire, centrée sur le contrôle opérationnel des processus. Le COSO ERM est un cadre réglementaire, centré sur la supervision stratégique et la gouvernance.... - [Appétence au risque : ce que valider un niveau de risque veut vraiment dire](https://grc.emc2p.fr/appetence-au-risque-ce-que-valider-un-niveau-de-risque-veut-vraiment-dire/): En résumé L'appétence au risque est le niveau et le type de risque qu'une organisation accepte de prendre pour atteindre ses objectifs. Elle ne se limite pas à fixer des... - [L’innovation externalisée](https://grc.emc2p.fr/innovation-externalisee/): Cet article prolonge Le Guide du manager systémique. Il pose le problème que le livre explore. Il ne le résout pas à votre place. Le paradoxe L'innovation est partout dans... - [Le droit à l’erreur dans les organisations](https://grc.emc2p.fr/droit-a-lerreur-organisations/): Cet article prolonge Le Guide du manager systémique et Le Guide du manager managé. Il pose le problème que les livres explorent. Il ne le résout pas à votre place.... - [Pourquoi le MPO tue le leadership : la démonstration de Deming](https://grc.emc2p.fr/le-mpo-tue-le-leadership/): En résumé Le management par objectifs (MPO) tue le leadership parce qu'il impose le chiffre comme seul langage du management. Le leadership — la capacité à comprendre et à améliorer... - [SWOT Analysis : ce que cet outil fait bien (et ce qu’il ne peut pas faire)](https://grc.emc2p.fr/swot-analysis/): [caption id="attachment_230" align="alignleft" width="300"] Image par athree23 de Pixabay[/caption] En résumé Le SWOT est un outil de description qui classe les facteurs internes et externes d'une organisation en quatre catégories.... - [Le processus de résolution d’un problème](https://grc.emc2p.fr/le-processus-de-resolution-dun-probleme/): Réagir pour apporter une solution durable à un problème La résolution durable d'un problème. La mise en oeuvre du processus de résolution d'un problème se fait en dehors de l'urgence... - [Les 5 forces de Porter](https://grc.emc2p.fr/les-5-forces-de-porter/): Portée du modèle des cinq forces de Porter. Le modèle des 5 forces de Porter permet de caractériser la structure concurrentielle d'une activité économique. Elaboré en 1979, ce modèle reste... - [Diagramme de Venn : ce que cet outil fait bien (et ce qu’il ne peut pas faire)](https://grc.emc2p.fr/le-diagramme-de-venn/): En résumé Le diagramme de Venn est un outil de visualisation qui montre les relations entre plusieurs ensembles. Appliqué à la qualité, il rend visible l'écart entre le besoin, la... - [Diagramme de Pareto : ce que le 80/20 fait bien (et ce qu’il ne peut pas voir)](https://grc.emc2p.fr/le-diagramme-de-pareto/): En résumé Le diagramme de Pareto est un outil de priorisation fondé sur l'historique. Il identifie les 20 % de causes qui produisent 80 % des effets, et permet de... - [Le PDCA](https://grc.emc2p.fr/pdca/): La roue de Deming ou le PDCA. W.E. Deming a popularisé le PDCA sous l’appellation « roue de Deming » alors qu’il s’agit du « cycle de Shewart », du nom de son concepteur.... - [Méthode QQOQCCP : ce que cet outil fait bien (et ce qu’il ne peut pas faire)](https://grc.emc2p.fr/la-methode-qqoqccp/): En résumé La méthode QQOQCCP est une grille de questionnement systématique qui permet de décrire une situation sous sept dimensions : Qui, Quoi, Où, Quand, Comment, Combien, Pourquoi. Sa force... - [Gestion de l’amélioration en entreprise.](https://grc.emc2p.fr/gestion-de-lamelioration-en-entreprise/): Cet article prolonge Le Guide du manager systémique. Il pose le problème que le livre explore. Il ne le résout pas à votre place. Pourquoi l'amélioration ne fonctionne pas Dans... - [Organisation, mesure, pilotage : trois éléments, trois rôles](https://grc.emc2p.fr/les-systemes-de-management-dentreprise/): En résumé L'organisation est une décision d'affectation des moyens. La mesure est une représentation de la réalité. Le pilotage est la capacité à comprendre le système et à décider. Ces... - [Pourquoi la simplicité ne se décrète pas](https://grc.emc2p.fr/la-simplicite-ne-se-decrete-pas/): En résumé Il ne faut pas confondre simplification et simplicité. La simplification est une action : on retire, on réduit, on coupe. La simplicité est un état : celui d'un... - [Le management des personnes](https://grc.emc2p.fr/le-management-des-personnes/): Histoire du management Le management est un vocable un peu fourre-tout dans lequel chacun met ce qui lui convient. Essayons d’y voir un peu plus clair au milieu de tous... - [Les outils de management](https://grc.emc2p.fr/les-outils-de-management/): Outils et méthodes Pour travailler en entreprise il existe quelques outils indispensables quel que soit le secteur d'activité. L’efficacité d’un outil est directement liée à l’usage que l’on en fait.... - [La mise en oeuvre du contrôle interne](https://grc.emc2p.fr/la-mise-en-oeuvre-du-controle-interne/): Déploiement du contrôle interne. Le contrôle interne peut se déployer de la même manière qu’un système de management de la qualité de type ISO9001 par exemple. Une structure projet peut... - [L’environnement de contrôle](https://grc.emc2p.fr/lenvironnement-de-controle/): L’environnement de contrôle exerce une influence significative sur l’ensemble de l’entreprise et sur le contrôle interne, notamment au travers des éléments suivants : Le conseil d’administration et le comité d’audit Le... - [L’éthique en entreprise ou la satisfaction des parties prenantes](https://grc.emc2p.fr/lethique-en-entreprise-ou-la-satisfaction-des-parties-prenantes/): Définition. D'après wikipedia, L'éthique relève de la philosophie (conception du monde, vision de l'être humain) qui s'intéresse à ce qui est juste et bon. Elle se donne pour but d'indiquer... - [Le facteur humain](https://grc.emc2p.fr/facteur-humain/): Cet article prolonge Le Guide du manager systémique. Il pose le problème que le livre explore. Il ne le résout pas à votre place. Le constat Dans toutes les analyses... - [La séparation des fonctions.](https://grc.emc2p.fr/la-separation-des-fonctions/): La nécessité d'une séparation des fonctions. [caption id="attachment_244" align="alignleft" width="300"] Photo by Jens Lelie on Unsplash[/caption] Au départ, la séparation des fonctions est la conséquence d’une nécessité. En effet, il... - [La délégation de pouvoir et de signature à l’ère de l’IA](https://grc.emc2p.fr/les-delegations-de-pouvoir-et-de-signature/): Cet article prolonge Le Guide du manager à l'ère de l'IA. Il pose une question que le livre explore. Il ne la résout pas à votre place. Un dispositif nécessaire... - [Les principales fonctions de l’entreprise](https://grc.emc2p.fr/les-principales-fonctions-de-lentreprise/): La structure globale de l’entreprise. La raison d'être d'une entreprise étant de créer de la valeur, il est normal qu'elle se structure afin d'être en mesure de créer cette valeur,... - [Risque inhérent et risque résiduel : pourquoi la distinction est mal comprise (et pourquoi elle compte)](https://grc.emc2p.fr/risque-inherent-risque-residuel/): En résumé Le risque inhérent est le risque avant traitement. Le risque résiduel est le risque après traitement. La distinction paraît simple. Elle est pourtant souvent mal comprise : le... - [Risque et opportunité : pourquoi la confusion des registres affaiblit le risk management](https://grc.emc2p.fr/risque-et-opportunite/): En résumé Traiter une opportunité comme un « risque positif » conduit à deux échecs symétriques : on ne sait plus saisir l'opportunité, et on ne sait plus évaluer le... - [Évaluation des risques : des biais aux patterns, une approche renouvelée](https://grc.emc2p.fr/evaluation-des-risques/): Cet article prolonge Le Guide du manager systémique. Il ne propose pas une méthode pour élaborer une matrice des risques — une littérature abondante existe sur le sujet. Il attire... - [Le contrôle interne en entreprise](https://grc.emc2p.fr/le-controle-interne-en-entreprise/): Le contexte. Suite aux scandales financiers majeurs des années 1990 (Enron, Worldcom puis par la suite Parmalat), les autorités américaines ont jugé qu’il était vital de restaurer la confiance des... - [Le recensement des risques : une étape préliminaire et décisive](https://grc.emc2p.fr/recensement-des-risques/): En résumé Le recensement des risques est la première étape du processus de gestion des risques. Il consiste à identifier et à décrire les risques susceptibles d’affecter les objectifs de... - [La gestion des risques en entreprise : cadre, processus et limites](https://grc.emc2p.fr/la-gestion-des-risques-en-entreprise/): En résumé La gestion des risques en entreprise est un processus structuré qui permet d’identifier, d’évaluer et de traiter les incertitudes susceptibles d’affecter les objectifs de l’organisation. Elle s’appuie sur... - [La gouvernance d’entreprise](https://grc.emc2p.fr/la-gouvernance-dentreprise/): La gouvernance d’entreprise, ou la révolution douce en matière de management. La gouvernance d'entreprise, autrement dit, les dispositions qui permettent d’en assurer un meilleur fonctionnement, sont très simples. En premier... ### Pages - [Page d’exemple](https://grc.emc2p.fr/page-d-exemple/): Voici un exemple de page. Elle est différente d’un article de blog, en cela qu’elle restera à la même place, et s’affichera dans le menu de navigation de votre site... - [Troisième test de perception](https://grc.emc2p.fr/troisieme-test-de-perception/): Evaluation des capacités de discernement Voici un petit test très ludique pour évaluer vos capacités de discernement. Quel âge (environ) a la personne représentée sur cette image ? [su_accordion][su_spoiler title="Ce... - [Second test de perception](https://grc.emc2p.fr/second-test-de-perception/): Evaluation des capacités de discernement Voici un petit test très ludique pour évaluer vos capacités de discernement. La question est très simple : combien de passes font les joueurs blancs?... - [Premier test de perception](https://grc.emc2p.fr/premier-test-de-perception/): Évaluation des capacités de discernement Voici un petit test très ludique pour évaluer vos capacités de discernement. Selon vous, que représente ce dessin? 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